El Tiempo

martes, 4 de diciembre de 2007

RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR TURÍSTICO

COLEGIO DE ABOGADOS DE ROSARIO
Instituto de Derecho del Turismo
Ciclo de Conferencias
"Responsabilidad del Operador Turístico.
Adecuación de la actividad a la ley de defensa del consumidor"

Disertantes:

Dra. Sandra Frustagli (Argentina)
Instituto de Derecho del Consumidor, Colegio de Abogados de Rosario.


Dr. Julio Facal (Uruguay)
Presidente de la Asociación Uruguaya de Derecho del Turismo (AUDETUR)


Dr. Miguel Pezzutti Echeverría (Uruguay)
Socio del Estudio "Pescadere, Facal, Peri,Labandera & Pezzutti - Abogados"

12 de Diciembre
19 Hs.

Auditorio del Colegio
(Bv. Oroño 1542- Rosario)


Entrada Libre y Gratuita. Certificados de Asistencia $ 10

lunes, 22 de octubre de 2007

PROGRAMA DE LAS 1º JORNADAS INTERNACIONALES UNIVERSIDAD-COMUNIDAD "PYMES TURÍSTICAS: UN ENFOQUE PARA LATINOAMÉRICA"

Universidad Nacional De Rosario
Facultad de Ciencias Económicas y Estadística
Secretaría de Posgrado y Formación Continua



1º JORNADAS INTERNACIONALES UNIVERSIDAD – COMUNIDAD
“PYMES TURISTICAS: UN ENFOQUE PARA LATINOAMERICA”
ROSARIO – SANTA FE - ARGENTINA
29-30 de Octubre de 2007


Las presentes jornadas tienen como objetivo poner en agenda la necesidad de un trabajo conjunto entre la universidad, los actores del sector público y del sector privado en la profesionalización de la actividad turística.


PROGRAMA

29 DE OCTUBRE

9.00 hs acreditaciones

9.30 Apertura a cargo del Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Estadística de la Universidad Nacional de Rosario, Dr. Javier Ganem

10.00 Panel: “Los actores del sector público en el desarrollo regional de Pymes turísticas “
- Lic. Raúl Bertone Subsecretario de Turismo de la Provincia de Santa Fe
- Sr. Juan Nyffenegger Presidente del Ente Turístico Rosario
- Sr. Sebastián Daniel Nardone por el Plan Estratégico Metropolitano.

11.00 Coffee Break

11.30 Conferencia a cargo del Dr. Gustavo Fernández: “Incidencia de la ley de defensa del consumidor en la responsabilidad de las Pymes turísticas”

12.30 almuerzo

14.30 Conferencia a cargo de M.A.E. Enrique Guadarrama Tavira de la Universidad Autónoma del Estado de México sobre "La certificación de la calidad y la competitividad en las pymes turísticas del Valle de Toluca”
15.15 Panel: Las nuevas tendencias en turismo:
- Certificación y sostenibilidad en pymes turísticas: Ing. Fabián Román, Plan 21
- Nuevas tecnologías para pymes turísticas: Renato Poloni CEO y fundador de Nemo Group, empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para operadores turísticos internacionales.
- Carlos Tear CEO y socio de Producciones cartográficas empresa dedicada a la creación de mapas turísticos y señalética en destinos.

16.30 Fin de jornada

30 DE OCTUBRE

9.00 Conferencia a cargo de Lluis Mesalles sobre “Marketing aplicado a Pymes y Micropymes turísticas. Cuestión de presupuesto o cuestión de estrategia.”


10.30 Coffee Break

11.00 Panel: “Los actores del sector privado y la realidad de las Pymes turísticas de la región ”
- Oscar Vazquez, Presidente de la Asociación Rosarina de Agencias de Viajes,
- representante de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Rosario
- representante del Bureau de Rosario

12.30 almuerzo


14.30 Conferencia a cargo de M. en A. Elva Esther Vargas Martínez de la Universidad Autónoma del Estado de México: “Panorama actual de las pymes restauranteras y hoteleras de los municipios de Toluca y Metepec, México, respecto a su participación en el Programa Moderniza”


15.15 Panel: “Experiencias del Equipo Interinstitucional en el desarrollo del Turismo Rural en la provincia de Santa Fé”
- Susana Bosser, Coordinación Turismo Rural de la Subsecretaria de Turismo de la provincia de Santa Fe
- Javier Dellamónica, representante del grupo Cambio Rural del INTA Rafaela
- representante del posgrado de Especialización en Empresas y Emprendimientos Turísticos de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNR


16.30 Clausura


LUGAR de Realización: Casa del Foro – Bv. Oroño 1542 – Rosario

jueves, 18 de octubre de 2007

1º JORNADAS INTERNACIONALES UNIVERSIDAD – COMUNIDAD

Universidad Nacional De Rosario
Facultad de Ciencias Económicas y Estadística
Secretaría de Posgrado y Formación Continua


1º JORNADAS INTERNACIONALES UNIVERSIDAD – COMUNIDAD
“PYMES TURISTICAS: UN ENFOQUE LATINOAMERICANO”
ROSARIO – SANTA FE - ARGENTINA
29-30 de Octubre de 2007


En el marco de un nuevo contexto social y de concientización medio-ambiental que el turismo plantea en la actualidad y tal como lo subraya la Organización Mundial del Turismo, se requiere un cambio en las formas de pensar y actuar, orientando el tránsito de los modelos tradicionales de desarrollo hacia los modelos de desarrollo sostenible. Esta perspectiva para asumir la problemática actual a la que se enfrentan los negocios turísticos necesita de la participación activa y consciente de todos los sectores sociales involucrados. Consciente del papel que le toca desempeñar a la universidad en este contexto, la carrera de posgrado “Especialización en Empresas y Emprendimientos Turísticos” organiza estas jornadas para permitir el análisis y debate de la realidad de las PyMes turísticas de la región.


Objetivos Generales
- Consolidar y posicionar como espacio de debate a la universidad en temas de interés para el desarrollo turístico regional y local
- Contribuir a instalar la necesidad de dimensionar con rigurosidad científica la actividad turística.
- Propiciar un intercambio académico – público - privado que motorice el desarrollo sustentable de la actividad turística y permita posicionar al turismo en nuestra economía y sociedad.
- Acercar la Universidad a la comunidad dando respuesta a las necesidades que presentan los nuevos negocios turísticos


Temáticas
La Calidad y las PyMES Turísticas
El sector Público y el desarrollo regional de la actividad turística
El sector privado y la realidad turística regional
La Universidad y su papel en el desarrollo de la actividad turística
El marketing aplicado a las PyMEs y MicroPymes turísticas
La Responsabilidad de las PyMES y la ley de Defensa del consumidor


Expositores:
Representantes de organismos públicos de turismo de la Provincia y Municipalidad de Rosario
Representantes de entidades intermedias de la actividad turística
Javier Dellamónica – INTA - Argentina
Gustavo Fernández – Instituto Derecho del Turismo – Colegio de Abogados de Rosario - Argentina
Lluis Mesalles – Boletín Turístico - España
Fabián Román – Plan 21 - Argentina
Elva Ester Vargas Martínez – Universidad Autónoma del Estado de México - México
Enrique Guadarrama Tavira – Universidad Autónoma del Estado de México - México


Destinatarios:
Profesionales y empresarios de PyMES turísticas, docentes, estudiantes y público en general que tengan una vinculación directa o indirecta con el mundo de los negocios turísticos o estén interesados en la temática.

Informes e Inscripción:
Secretaría de Posgrado y extensión
Bvd. Oroño 1261 – 3º piso –Rosario – Santa Fe
0341 – 480 2784 / 785
posgradoturismo@fcecon.unr.edu.ar
infograduados@fcecon.unr.edu.ar

viernes, 14 de septiembre de 2007

Jurisprudencia

CONTRATOS. PRUEBA. PRUEBA ESCRITA. INNECESARIEDAD. PAUTAS. COMISIONES POR VENTAS DE PASAJES.

1. Por ser la forma escrita solo exigible en ciertos contratos típicos, su ausencia es irrelevante para tener por acreditada la existencia de la relación jurídica atípica que vinculó a las partes, la cual surgirá de la prueba aportada, partiendo ciertamente de aquellos principios de la prueba por escrito obrantes en la causa.

2. El hecho de que ambos contendientes compartieran la misma oficina -en la cual los servicios de turismo eran algunas veces contratados con el demandado-, no prueba por si solo la existencia del convenio pretendido por el actor, mediante el cual las comisiones por ventas de pasajes se dividirían por mitades.

“CATEURA, GUILLERMO FELIPE C/ DA VENDA, JOSE SILVERIO F. S/ ORDINARIO.”

31/05/89, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B

DIAZ CORDERO - MORANDI - PIAGGI

jueves, 13 de septiembre de 2007

Fusiones: la Comisión aprueba la creación de la empresa conjunta Moneydirect entre Amadeus y Sabre

Bruselas, 12 de septiembre de 2007

La Comisión Europea, de conformidad con el Reglamento de fusiones de la UE, ha aprobado la creación, por las empresas Amadeus de España y Sabre de EE.UU., de Moneydirect, una empresa conjunta autónoma dedicada a la prestación de servicios de procesamiento de pagos y de compensación para la industria del turismo. Ambas empresas prestan también servicios electrónicos de distribución y venta de viajes a través de un Sistema Global de Distribución (SGD). La Comisión ha llegado a la conclusión de que esta transacción no obstaculizará de forma significativa la competencia efectiva en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en una parte importante del mismo.

Las empresas Amadeus y Sabre operan ofreciendo soluciones en el sector del turismo para gestionar la distribución y venta de servicios de viaje, en especial mediante sus sistemas SGD. Los SGD permiten a los prestatarios de servicios turísticos distribuir información sobre su contenido a las agencias de viajes y, en último término, a los consumidores finales, y permiten asimismo que las agencias de viajes tengan acceso y reserven los servicios de turismo, tales como vuelos y alojamiento.

Moneydirect pondrá en marcha una plataforma de pagos para procesar y liquidar los pagos correspondientes en el sector del turismo, tales como hoteles y alquiler de coches. Amadeus aportará a la empresa conjunta sus actividades empresariales ya existentes en Moneydirect, que opera actualmente en Australia, Nueva Zelanda y Filipinas.

No habrá solapamientos horizontales o verticales entre las actividades de Moneydirect y las de sus empresas matrices. Dado el alto nivel de concentración en el mercado de los SGD y la fuerte posición combinada en el mercado que suponen Amadeus y Sabre en varios países del EEE, la Comisión examinó de cerca si la creación de la empresa conjunta podría utilizarse para coordinar el comportamiento competitivo en el negocio de SGD por parte de Amadeus y Sabre con las actividades comerciales de las agencias de viajes. Habida cuenta del tamaño y alcance limitados de las actividades empresariales de Moneydirect, el hecho de que dichas actividades no estén estrechamente relacionadas con las actividades comerciales de SGD de las partes, y el hecho de que Amadeus y Sabre hayan establecido estructuras para limitar los flujos de información entre Moneydirect y sus sociedades matrices, la Comisión concluyó que la transacción propuesta no corría riesgo de obstaculizar la competencia efectiva.
Podrán encontrar más información al respecto en:

http://ec.europa.eu/comm/competition/mergers/cases/index/m90.html#m_4760

jueves, 2 de agosto de 2007

El turismo, los medios de transporte y los medios de comunicación. Por Gustavo N. Fernández

A través de la historia la vinculación entre Turismo y Medios de Transporte fue estrecha. Diría que una sinergia movilizadora de ambos. Allí donde un nuevo medio de transporte surgía, aparecía inseparablemente entramado el turismo y por supuesto el alojamiento.
Ya en épocas del Imperio Romano, las rutas de la tropas por la Galias y la Bretania, iba dejando a su lado Tabernas y establecimientos para que los generales romanos y sus tropas, descansaran y cambiaran caballos. El medio de transporte de la época.
Mas adelante en el tiempo, durante las Cruzadas, se fueron generando lugares de paradas obligadas a través de Europa y Cercano Oriente. Es que es indudable la relación entre medios de traslación y hospedaje.
Con el desarrollo del ferrocarril, hacia mediados del siglo XIX, empezaron a construirse los primeros establecimientos a los que podríamos denominar Hoteles. En los EEUU, en las inmediaciones de las estaciones de Ferrocarril se empezaron a levantar los establecimientos hoteleros.También comenzó esa modalidad en el Viejo Continente.
Es ya en el siglo XX que con el advenimiento del automóvil, se crean en Estados Unidos de Norteamérica, lo que hoy se conoce como Moteles, a la vera de las rutas mas importantes.
Al finalizar la Segunda Guerra Mundial y de la mano de la aeronavegación comercial, comienzan los primeros hoteles en las cercanías de los aeropuertos. Este medio tan novedoso, y rápido de trasladar pasajeros, revolucionó a la industria turística, empezando a comercializarce los denominados "paquetes turísticos" que incluían no solo el transporte sino también el alojamiento. Luego, paulatinamente se incorporaron mas servicios; excursiones, visitas guiadas, salidas nocturnas, etc.
Hoy en día, ha irrumpido en la escena un nuevo y revolucionario medio: el medio de comunicación, y dentro de este medio general, el mas específico de la comunicación por Internet. En efecto, el mundo no solo se ha "acercado" sino que ahora lo podemos ver "en tiempo real". Un ciudadano de La Paz, Bolivia, puede conectarse y en instantes, apreciar las bondades de una resort al que aspira a llegar para descansar, por ejemplo, en las Bahamas.
La vinculación que existe hoy en día entre Medios de Comunicación y Turismo es tan revolucionaria e importante como la que existía en la época de los albores del ferrocarril. O quizás mas aun.
Esto nos debe hacer reflexionar sobre las nuevas modalidades de contratación que está empezando a conocer la actividad del turismo.
Quizás no tomemos cabal dimensión de lo que sucede por ser contemporáneos del cambio. Pero no por ello debemos dejar de analizar este novedoso y trascedente fenómeno de la influencia de los nuevos medios de comunicación en la actividad turística.